KUNDENSERVICE

Zahlung

Unsere Stores sind derzeit geschlossen. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Partner, unserer Kundinnen und Kunden und unserer Communitys weltweit. Während wir Sie in unseren Srotes vermissen, freut sich unser Team, Sie online zu bedienen.


Sobald die Stores wieder geöffnet werden, werden wir Sie informieren.

KREDITKARTE * PAYPAL Kauf auf Rechnung

* Momentan akzeptieren wir Kreditkarten von Visa, MasterCard und American Express.


Hilfiger Stores BV ist berechtigt, während des Zahlungsprozesses Ihre Bonität zu überprüfen. Abhängig von dem Ergebnis dieser Überprüfung können wir eine Bestellung und/oder die ausgewählte Zahlungsmethode anpassen oder ablehnen. In den meisten Fällen bieten wir in dieser Situation die Möglichkeit an, eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Unser Kundenservice kann das Ergebnis der Bonitätsprüfung nicht einsehen.

Kauf auf Rechnung
 

Wie funktionieren Zahlungen per Rechnung mit Ratepay?

Zahlung per Rechnung mit Ratepay ist eine Zahlungsmethode, mit der du jetzt etwas kaufen und zu einem späteren Zeitpunkt bezahlen kannst. Das bedeutet, dass du nur die Artikel bezahlst, die du behältst. Du kannst diese Zahlungsmethode als Gast und als registrierter Kunde verwenden.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du deine Rechnung von Ratepay mit den Zahlungsanweisungen. Du musst deine Rechnung innerhalb von 30 Tagen bezahlen.
 

     -   Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht, wird eine automatische Zahlungserinnerung an dich gesendet.

   -  Wenn du einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, kannst du nur den entsprechenden Betrag für die Artikel, die du behältst, auf unser Konto überweisen. Unsere Bankdaten stehen du auf der Rechnung und in den Zahlungserinnerungen.

  - Wenn du bereits für die Produkte, die du behalten möchtest, bezahlt hast oder wenn du bereits alle Artikel zurückgeschickt hast, kannst du unsere automatischen Zahlungserinnerungen ignorieren.

   -   Falls wir deine Zahlung trotz der Zahlungserinnerungen bis zu dem angegebenen Datum nicht erhalten haben, werden wir gezwungen sein, die ausstehende Summe durch ein Inkassobüro einzuziehen. Dies kann zu erheblichen Zusatzkosten führen.

   -   Um die Begleichung deiner ausstehenden Rechnung zu beschleunigen, möchten wir dich bitten, uns einen Zahlungsnachweis zuzuschicken (zum Beispiel eine eingescannte Kopie oder einen Screenshot der Banküberweisung).


Wer ist für die Verarbeitung von Zahlungsvorgängen und die damit verbundenen personenbezogenen Daten verantwortlich?

Die Ratepay GmbH (Franklinstraße 28–29, D-10587 Berlin, Deutschland) ist für die Verarbeitung von Zahlungsvorgängen verantwortlich.


Welche Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von Ratepay?

Wenn du Ratepay als Zahlungsmethode auswählst, musst du die Ratepay Zahlungsbedingungen akzeptieren. Diese Zahlungsbedingungen ergänzen die Geschäftsbedingungen zwischen dir und Tommy Hilfiger und haben Vorrang vor jeglichen abweichenden Bedingungen. Tommy Hilfiger empfiehlt dir daher, die allgemeinen Zahlungsbedingungen zu lesen, bevor du mit deinem Onlinekauf fortfährst.


Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten, wenn ich Ratepay als Zahlungsmethode auswähle?

Ratepay wird deine personenbezogenen Daten – wie etwa deine Kontaktdaten und Bestelldetails – verarbeiten, um den Zahlungsvorgang abzuwickeln. Tommy Hilfiger wird diese Informationen an Ratepay weiterleiten. Darüber hinaus wird Ratepay auch Informationen über deine Bonität verarbeiten, die Ratepay direkt von Auskunfteien und anderen Kooperationspartnern erhält. Ratepay verwendet diese Daten, um festzustellen, ob du in der Lage sein wirst, deinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen und um dich vor Betrügern zu schützen, die versuchen könnten, deine Daten für Straftaten zu missbrauchen. Eine Liste der Auskunfteien, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden können, findest du hier. Mehr Informationen zu der Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Ratepay findest du hier. Tommy Hilfiger empfiehlt dir, die Ratepay Datenschutzbestimmungen zu lesen, bevor du mit deinem Onlinekauf fortfährst.


Tommy Hilfiger verarbeitet keine Daten, die deine Bonitätsprüfung oder deine Bonität betreffen, und hat auch keinen Zugriff auf diese Daten. Mehr Informationen zu der Verwendung deiner personenbezogenen Daten durch Tommy Hilfiger findest du hier.


An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen habe?

Wenn du Fragen bezüglich (i) Zahlungsvorgang, (ii) Bonitätsprüfung oder (iii) der Verarbeitung der personenbezogenen Daten durch Ratepay hast, wende dich bitte an Ratepay:

Ratepay GmbH

– Datenschutz –

Franklinstraße 28–29

D-10587 Berlin

datenschutz@ratepay.com


Der Ratepay Datenschutzbeauftragte kann unter dieser Adresse erreicht werden:

ISiCO Datenschutz GmbH

– Datenschutzbeauftragter Ratepay –

Am Hamburger Bahnhof 4

D-10557 Berlin


Bei jeglichen weiteren Fragen kannst du uns gerne kontaktieren.