Versand
Liefermöglichkeiten, Auftragsverfolgung und Informationen zu Lieferproblemen.
Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es derzeit zu Verzögerungen beim Versand. Wir arbeiten hart daran, Ihnen zu helfen, Ihre Artikel vor dem Valentinstag zu erhalten, aber bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung vor dem 06-02-2024 aufgeben, um eine verspätete Lieferung zu vermeiden.
*Es besteht immer die Möglichkeit längerer Verzögerungen bei unseren Spediteuren, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen."
- Lieferung innerhalb von 2-4 Werktagen nach Bestellbestätigung
- Versandkosten - 3,95 Euro
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 Euro
Unerwartete Verzögerungen mit unseren Transporteuren können die Lieferzeiten beeinträchtigen.
Bei Onlinebestellungen stehen die folgenden Lieferoptionen zur Verfügung:
- an eine Adresse zu Hause/am Arbeitsplatz liefern lassen
Ihre gewünschte Lieferoption können Sie während des Bestellvorgangs auswählen.
Beim Standardversand wird Ihre Bestellung durch UPS befördert.
Wurde Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert, können Sie diese unter „Lieferstatus“ in Ihrem Konto finden oder den Track & Trace-Link in der Versandbestätigungs-E-Mail prüfen.
Wenn die Bestellung noch nicht zugestellt wurde, können Sie das jeweilige Versandunternehmen kontaktieren, um zu sehen, ob Ihnen hier bei der Änderung der Lieferadresse geholfen werden kann.
Wenn das Paket an der Lieferadresse abgelehnt wurde, wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, bekommen Sie den Kaufpreis innerhalb von 10 bis 14 Tagen erstattet.
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit unser Kundenservice die Sache in die Hand nehmen kann.
Sollte einer oder mehrere Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit unser Kundenservice die Sache in die Hand nehmen kann.
Das hängt vom jeweiligen Versandunternehmen ab, aber in den meisten Fällen wird Ihre Bestellung
- an einem nahegelegenen Abholort zugestellt
- bei Ihrem Nachbarn liegen, es sei denn, Sie haben uns oder das Versandunternehmen informiert, dass Pakete nicht bei Ihrem Nachbarn abgegeben werden sollen
- bei einem zweiten Versuch am nächsten Werktag nochmals ausgeliefert
In jedem Fall hinterlässt der Paketbote Ihnen eine (digitale) Notiz mit den Zustelldaten.
Falls Sie sich für eine Lieferung in einen Store entschieden haben, wird der Store die Bestellung 14 Tage lang (ab Abholaufforderung) für Sie aufbewahren. Nach diesen 14 Tagen wird die Bestellung an unser Lager zurückgeschickt und der Betrag wird Ihnen automatisch innerhalb von 10 bis 14 Tagen erstattet.
Wenn Sie nach der Anmeldung in Ihrem Konto eine Bestellung aufgegeben haben, finden Sie den Status in Mein Konto:
• Navigieren Sie zum Abschnitt "Bestellungen" im Menü Mein Konto.
• Klicken Sie auf "Bestellung anzeigen".
• Überprüfen Sie den Bestellstatus.
• Wenn die Bestellung versandt wurde, erscheint der Button "Bestellung verfolgen", der Sie zur Website des Transportunternehmens führt.
Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgegeben haben, können Sie hier den aktuellsten Status Ihrer Bestellung einsehen:
Sie finden diese Seite auch im Fußbereich unserer Website.