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Wir helfen Ihnen gerne so gut wir können. Sie können nicht finden wonach Sie suchen? Bitte besuchen Sie den Hilfebereich unten oder kontaktieren Sie unseren persönlichen Kundenservice.

01 267 51 61*

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*(Zum Ortstarif. Mobilfunkpreise können abweichen.)
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Versand

All unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig auf ihre Qualität hin überprüft.
Über Mein Konto können Sie den Status Ihrer Bestellungen jederzeit einsehen.

Lieferzeit und Versandkosten

Wir tun unser Bestes, um Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten, Kosten, Partner und Optionen, die wir Ihnen anbieten:



STANDARDLIEFERUNG
Versandunternehmen Voraussichtliche Lieferzeit Kosten
Österreichische Post 3-4 Werktage Versandkostenfreie Lieferung.
Nur bei Zahlung per Nachnahme:
3,50 € Versandkosten plus
2,00 € Zustellgebühr


Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende oder einem (offiziellen) Feiertag erteilt wurden, am ersten nachfolgenden Werktag bearbeitet werden. Falls es uns nicht möglich sein sollte, Ihre Ware innerhalb dieses Zeitfensters zu versenden, werden wir Sie so bald wie möglich benachrichtigen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen (Produkt, Größe, Farbe, Lieferadresse).

Geschenkbox

Packen Sie das perfekte Geschenk in unsere ganz besondere Geschenkbox.


Wenn Sie Ihre Bestellung als Geschenk versenden möchten, dann klicken Sie einfach auf ‘Geschenkbox hinzufügen’ in Ihrem Warenkorb. Sie haben dann auch die Möglichkeit, eine persönliche Nachricht auf einer kostenlosen Grußkarte von Tommy Hilfiger hinzuzufügen.


Aufgrund von Größenbeschränkungen ist diese Option allerdings nur für ausgewählte Artikel erhältlich. Bitte sehen Sie in Ihrem Warenkorb nach, ob es für den gewünschten Artikel einen Geschenkservice gibt.


Die Geschenkbox für Ihre gesamte Bestellung kostet nur 3 €. Geschenkboxen werden für den Versand sorgfältigst verpackt, damit sichergestellt ist, dass sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Die Rechnung zur Bestellung wird an die Rechnungsadresse geschickt und liegt dem Geschenkpaket nicht bei.


Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung nur an eine Adresse versendet werden kann. Wenn Sie ein Geschenk an eine andere Adresse versenden möchten, erteilen Sie bitte für jede Adresse eine separate Bestellung.


Geschenkboxen werden nicht erstattet, wenn der Artikel zurückgeschickt wird. Klicken Sie hier, um sich unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzusehen.


Bestellung nachverfolgen

Sie haben auch immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung(en) über ‘Mein Konto' nachzuverfolgen. Zu jeder Zeit, rund um die Uhr.


Die Tracking-Nummer für Ihre Bestellung finden Sie in der Versandbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail schicken, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.


Ihre Bestellung können Sie auch ganz einfach nachverfolgen, indem Sie hier Ihre Tracking-Nummer eingeben.


Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie Unterstützung benötigen.


Beschädigte Lieferung

Jede Bestellung wird von uns sorgfältig geprüft, bevor Sie unser Lager verlässt.


Sollten Sie ein beschädigtes Paket erhalten, bitten wir Sie:


- so bald wie möglich unseren Kundenservice unter 01 267 51 61* anzurufen oder
- uns eine E-Mail an zu schreiben.


**(Zum Ortstarif. Mobilfunkpreise können abweichen.)


Bevor Sie Ihre Lieferung annehmen, sollten Sie den Karton und seinen Inhalt auf mögliche, während des Versands entstandene Schäden prüfen.


Es ist normal, dass der Karton Abnutzungsspuren zeigt. Sollte die Beschädigung jedoch erheblich sein, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:


- Bei nur geringer Beschädigung, nehmen Sie das Paket bitte an, vermerken aber einen Hinweis auf den Schaden auf der Empfangsquittung, die Sie dann unterschreiben und datieren.
- Wenn der Karton stark beschädigt ist, können Sie die Annahme Ihrer Bestellung verweigern. In diesem Fall nehmen Sie bitte sofort Kontakt mit uns auf.


Wenn Sie unser Team vom Kundenservice kontaktieren, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer und die Tracking-Nummer (all diese Informationen finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Versandbestätigung) zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer bereit.


Wir tun unser Bestes, um Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich zurückzuerstatten, nachdem Ihre Sendung wieder in unserem Lager eingegangen ist.


Ihre Bestellung wird storniert und Sie können eine neue Bestellung erteilen.


Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, nachdem Sie Ihre Sendung angenommen haben, können Sie Ihr Paket mit den beiliegenden Rücksendeaufklebern zurückschicken. Für weitere Informationen über Rücksendungen klicken Sie bitte hier.