Zur richtigen Auswahl der Größe und Passform möchten wir Sie bitten, sich zunächst unsere Produktbeschreibung anzuschauen. Hier erfahren Sie, ob der von Ihnen gewählte Artikel klein, groß oder genau der Größe entsprechend ausfällt.

Schauen Sie sich bitte auch die Größentabellen genau an.

Sie können sich nicht zwischen zwei Größen entscheiden? Dann bestellen Sie doch einfach beide! Rücksendungen sind bei Tommy.com immer kostenlos.

Alle im Online-Store von Tommy Hilfiger gekauften Artikel können kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.

Ausgenommen von diesen Rücksendungen sind: Unterwäsche, Bademode, Geschenkgutscheine, Parfums und Make-up (falls nicht in eingeschweißter Originalverpackung).

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die Sie online gekauft haben, nicht in Tommy Hilfiger Stores zurückgegeben werden können und umgekehrt.

Bitte denken Sie auch daran, dass Sie nur Artikel, die zur gleichen Bestellung gehören, in einem Paket zurücksenden können. Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, die zu unterschiedlichen Bestellungen gehören, bitten wir Sie, diese separat zu schicken. Dadurch können wir sicherstellen, dass Ihre Rücksendungen bei uns intern korrekt bearbeitet werden.

Bei der Rückgabe müssen sich die Artikel im selben Zustand befinden wie nach der Anprobe in einem Geschäft. Außerdem müssen sie mit dem Original-Etikett versehen sein. Wir akzeptieren keine Ware, die getragen oder gewaschen wurde.

Falls die Artikel durch mehrfachen Gebrauch abgenutzt sind, behalten wir uns das Recht vor, sie an den Versender zurückzuschicken.

Bitte beachten Sie auch das gesetzliche Rückgaberecht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Paket, das Sie erhalten haben, finden Sie Ihr Rücksendeformular und das Rücksendeetikett.

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular aus und wählen Sie für jeden Artikel, den Sie zurücksenden wollen, den Grund für die Rückgabe aus.

Dann bringen Sie den Aufkleber auf Ihrem Paket an. Stellen Sie sicher, dass er das ursprüngliche Etikett für den Versand an Ihre Anschrift überdeckt.

Ihre Rücksendung wird von dem Versandunternehmen abgewickelt, das in Ihrem Rücksendeformular angegeben ist. Bitte lesen Sie sich unsere Rückgabeanweisungen sorgfältig durch und befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen zwecks Kontaktaufnahme mit dem für Ihre Rücksendung zuständigen Versandunternehmen empfehlen.

Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice an. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Produkte zurücksenden.

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht, wird Ihre Rückerstattung veranlasst.

Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe bestellen möchten, können Sie einfach neu bestellen.

Sobald die von Ihnen zurückgesandten Produkte in unserem Lager kontrolliert und geprüft wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Benachrichtigung über die Erstattung. Die Rückerstattung erfolgt an die gleiche Karte bzw. das gleiche Konto, die/das für die ursprüngliche Bestellung genutzt wurde.

Es dauert normalerweise 8-10 Werktage, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Die Dauer, bis der Betrag Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben wird, hängt ausschließlich von den Bedingungen Ihres Kreditkartenunternehmens ab. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung immer auf Ihrem Online-Konto prüfen oder indem Sie Ihren Kartenanbieter kontaktieren.

Um den gesamten Betrag zurückerstattet zu bekommen, ist es wichtig, dass wir die Waren in dem gleichen Zustand bekommen, in dem Sie sie erhalten haben (das zurückgesandte Produkt muss vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit sämtlichen ursprünglich vorhandenen Produktetiketten versehen sein).

Bitte klicken Sie hier um sich unsere Rückgabebedingungen für Uhren anzuschauen.